بازگشت کالا
شرایط و مراحل بازگشت کالا
مراحل بازگشت کالا
۱
درخواست بازگشت
از بخش 'سفارشات من' درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید.
۲
بررسی درخواست
درخواست شما در کمتر از ۲۴ ساعت بررسی میشود.
۳
بازگشت کالا
کالا را در بستهبندی اصلی به آدرس ما ارسال کنید.
۴
بازپرداخت
پس از دریافت و بررسی، مبلغ به حساب شما بازگردانده میشود.
شرایط بازگشت کالا
کالا باید در بستهبندی اصلی و بدون استفاده باشد
تمام لوازم و قطعات کالا باید موجود باشد
درخواست بازگشت باید حداکثر ۷ روز پس از دریافت کالا باشد
کالا نباید آسیب دیده یا معیوب باشد (غیر از موارد گارانتی)
کالاهای غیر قابل بازگشت
- •کالاهای شخصیسازی شده
- •کالاهای فاسدشدنی
- •نرمافزارها و بازیهای باز شده
- •کالاهای بهداشتی و آرایشی استفاده شده
نکات مهم
• زمان بازپرداخت مبلغ پس از دریافت کالا، معمولاً ۳ تا ۵ روز کاری است.
• در صورت وجود مشکل در کالا، هزینه ارسال بازگشت بر عهده ماست.
• برای کالاهای گارانتیدار، میتوانید از طریق گارانتی اقدام کنید.
• در صورت هرگونه سوال، با پشتیبانی تماس بگیرید.